Mobilcom WTF?
Seit Monaten schon versucht die Mobilcom mich ans Telefon zu bekommen.
Da sie jedoch immer gegen Mittag anrufen und ich dann arbeiten bin, ist jedes mal meine Freundin ans Telefon gegangen, die mittags zu Hause ist.
Und jedes mal musste sie die Mobilcom vertrösten, dass ich erst gegen Abend wieder nach Hause komme. Allerdings wollten sie meiner Freundin auch nie verraten, aus welchem Grund sie mit mir sprechen mögen.
Heute mittag hat dann ein junger Herr von schätzungsweise 20 Jahren dann schon wieder angerufen, und wie üblich ist meine Freundin ans Telefon gegangen.
*bimmel*
Freundin: “Hallo?”
Mobilcom: “Guten Tag, $Name.”
Freundin: “Ja?”
Mobilcom: -pause-
Freundin: “Wie kann ich ihnen denn helfen, junger Mann?”
Mobilcom: “Ich hätte gern Herrn Tomec gesprochen.”
Freundin: “Aaaah, Mobilcom.”
Mobilcom: “Genau.”
Freundin: “Der ist erst ab 17 Uhr zu erreichen.”
Mobilcom: “Ok. Das ist aber nicht der Künstler DJ Tomekk, oder?”
Freundin: “Künstler? Ach Dj Tomekk? Nein.”
Mobilcom: “Ok, dann melde ich mich so um 17 Uhr nochmal.”
Freundin: “Ha, ja dann auf die nächsten 2 Monate!”
Mobilcom: “Hä?”
Freundin: “Sie versuchen seit Monaten ihn zu erreichen, ich sage jedesmal, daß es erst ab 17 Uhr geht, aber da ruft dann keiner mehr an.”
Mobilcom: “Oh. Ja das war vorher ein Kollege, der ist vom anderen Ufer, Hehehehe.”
Freundin: “Äh?”
Mobilcom: “Ich melde mich dann um 17 Uhr nochmal.”
Freundin: “Ok, wiederhörn.” *klack*
Tja, dann haben sie mich auch gegen 18 Uhr angerufen. Und sie hatten mich dann sogar an der Strippe.
Mobilcom: “Guten Tag Herr Tomec! Hier spricht Uwe $nachname von der Mobilcom.”
Ich: “Ja, hallo. Wie kann ich ihnen helfen?”
Mobilcom: “Und zwar rufe ich wegen ihrem Gewinnspiel an, welches Sie vor ein paar Monaten im Internet mitgemacht haben. Dabei haben Sie gewonnen!”
Ich: “Ich habe bei einem Gewinnspiel im Internet mitgemacht? Wann denn?”
Mobilcom: “Vor ein paar Monaten. Leider konnten wir Sie früher nicht erreichen. Deshalb hat es so lange gedauert. Aber der Gewinn steht Ihnen natürlich immer noch zu.”
Ich: “Wann genau habe ich denn das Gewinnspiel mitgemacht? Und wo?”
Mobilcom: “Das kann ich Ihnen auch nicht genau sagen, ist jedenfalls schon ein Weilchen her.”
Ich: “Und wo habe ich es mitgemacht?”
Mobilcom: “Auch das kann ich Ihnen nicht sagen, das steht hier nicht. Jedenfalls haben Sie nun ein Handy gewonnen! Sie müssen nichts zuzahlen! Alles für null Euro! Und zwar können Sie sich entscheiden zwischen einem Sony Ericsson $model1 oder einem Nokia $model2.”
Ich: “Aha.”
Mobilcom: “Und alles für umsonst! Die monatliche Grundgebühr zahlen wir. Den Mindestumsatz von 10 Euro zahlen wir auch. Sie haben dazu noch 199 Minuten Gesprächsguthaben. Und weil wir uns Erkenntlich zeigen, schenken wir Ihnen noch eine Kaffeemaschine und legen Ihnen noch einen 20 Euro Aral-Tankgutschein mit darauf, weil Tanken ja so teuer geworden ist in letzter Zeit.”
Ich: “Aha.”
Mobilcom: “Hört sich das gut an, Herr Tomec?”
Ich: “Klar, hört sich das gut an.”
Mobilcom: “Dann müssen Sie mir nur noch sagen, für welches Handy Sie sich entscheiden. Sony Ericsson oder Nokia?”
Ich: “Können Sie mir das Angebot bitte schriftlich zuschicken?”
Mobilcom: “Wieso schriftlich zuschicken?”
Ich: “Weil ich es mir hier schriftlich in aller Ruhe genau durchlesen möchten, was Sie mir gerade erzählt haben.”
Mobilcom: “Wieso durchlesen?”
Ich: “Na, weil ich hier bestimmt auf keinen Fall mündlich mit Ihnen am Telefon ein Vertrag abschliessen werde.”
Mobilcom: “Ach so.. dann sind Sie also auch nur so ein Am-Telefon-Ja-Sager…”
Ich strahlte: “Ja!”
In diesem Moment legte der Mobilcom Mitarbeiter kommentarlos auf. Keine Verabschiedung, keine Rechtfertigung, nichts. Offensichtlich bin ich nicht in seine Falle getapst. Offensichtlich bin ich kein Kunde geworden.
Ich weiß, dass ich im Internet oder sonst wo niemals Gewinnspiele mit mache.
Das ist einfache Bauernfängerei, eine billige Methode, Kunden zu gewinnen.
Wer weiß schon, ob er wirklich von der Mobilcom oder ob er nur ein einfacher Handyverkäufer war, der so auf billige Art und Weise Kunden mit Scheinangeboten lockt und dann Verträge abschließt. Vielleicht sitzt er auch nur in einem dubiosen Callcenter und versucht so auf Provisionsbasis sich sein Geld zu verdienen.
Jedenfalls hoffe ich, niemals so einen Job wie dieser arme Uwe annehmen zu müssen.
Und zur Mobilcom werde ich in meinem Leben auch nie wechseln, wenn sie zu solchen fiesen Maßnahmen greifen.
Mittwoch, 30. Juli 2008 10:05
LOL, das ist ja mal krass asi!!
Ich hab’s hinter mir, das Call Center. NEVER-EVER-AGAIN! Lieber lecke ich als Heckenpenner-Azubi Pfandflaschen-Kalle das Leergut aus als mich nochmal in so eine Firma zu setzen.
Nochmal zu deinem Captcha: Selbst ich als Mensch habe Probleme damit die Dinger zu lesen
Mittwoch, 30. Juli 2008 17:40
Hey, hatte ich gerade eben auch… Bei mir wars nicht im Internet aber “irgendwo in einem Kaufhaus oder auf der Straße”… Hat mir sogar erklärt, ich könnte das “Paket” nach zwei Wochen kostenlos zurückschicken (wie das mit nem Handy-Vertrag so einfach sein soll, weiß ich nicht..), aber als ich mich geweigert hab, meine Perso-Nummer anzugeben, “damit der Postbote mich identifizieren kann und dieses teure Paket mit Handy, Camcorder und Tankgutschein nicht in falsche Hände gerät” hat der Mann auch ganz schnell aufgelegt…
Mittwoch, 30. Juli 2008 21:25
Hi, Jens,
super nicht wahr? Aber genau deshalb habe ich es auch hier geblogt, damit andere, die danach suchen, auch diesen Artikel finden.
Scheint wohl gerade eine größere Kampagne zu sein, die sie da starten.
Ich kann wirklich nur jedem raten, bei sowas nie nie nie zuzustimmen; sonst ist man noch einen mündlichen Vertrag eingegangen, wo man nicht mehr so schnell heraus kommt.
Danke, dass Du Dich hier gemeldet hast. Da lohnt es sich doch glatt, nach dieser Masche mal etwas genauer im Internet zu suchen.
Vielleicht finden sich ja noch mehr “Opfer”..
Viele Grüsse
Marc
Donnerstag, 31. Juli 2008 16:44
oder einfach ganz dreist sagen
“Ich habe gar kein Telefon” und dann selbst auflegen
Dienstag, 5. August 2008 15:54
Ich wurde gerade angerufen… komm ich da wieder heraus??? am besten gleich noch heute??
oh mein gott!!!
bitte schreibt mir so schnell wie möglich!
Dienstag, 5. August 2008 16:13
@Kessi: Hä? Wie bitte?
Vielleicht schreibst Du erstmal in Ruhe, was passiert ist.
Du wurdest auch (angeblich) von der Mobilcom angerufen und hattest ein ähnliches Erlebnis, wie ich auch?
Und was meinst Du, mit wieder raus kommen? Hast Du etwa bei etwas zugestimmt und hast nun nen Vertrag an der Backe?
Dienstag, 5. August 2008 18:17
Also die dame hat mich um 3 uhr angerufen…
und genau das gleiche bla bla wie bei dir nur dass ich ihr meine kontonummer gegeben habe…!
sie hat allerdings gemeint, dass ich 14 tage reivision einlegen kann!
NACH dem anruf leider erst hab ich mich schlau gemacht, die hat mich einfach überrumpelt! jetz versuch ich da anzurufen ( obwohl es sauteuer is) aber es geht niemand ran!
Mein Vater weiß jetz auch nicht was wir machen sollen…
Ich hab von einem gelesen der musste alles zahlen, was die versprochen haben eigentlich selbst zu übernehmen!
Naja auf jedenfall weiß ich jetz nicht mal wohin ich mich wenden soll!
Unterschrieben habe ich ja nichts, sie meinte, dass ich dass noch muss! und wenn ichs einfach nicht mach wird das schon passen!
Naja Leute fallt auf sowas nur nicht rein…!
Mittwoch, 6. August 2008 13:02
@Kessi: Das ist ja mal ziemlich bitter..
Ich habe gelernt, bei sowas nichts anzugeben, also keine Kontonummer, keine Adresse, keine Telefonnummer. Wenn sie mich angerufen haben, sollten sie – wenn es koscher ist – alles wichtige haben.
Außerdem willst Du eh nie etwas am Telefon abschließen, sondern nur schriftlich per Post. Das hilft schon mal echt weiter.
Ich bin kein Anwalt, was Du da jetzt machen kannst, kann ich auch nicht wirklich sagen.
Aber diese 14 Tage Revision sollte man eigentlich immer haben. Nur Not würde ich jetzt mal Dein Konto im Auge behalten, und wenn da plötzlich etwas abgebucht wird, würde ich es knallhart von der Bank wieder zurück buchen. Ob das allerdings schlau oder rechtens ist, weiss ich auch nicht 100%ig genau.
Jedenfalls willst Du nun nichts mehr von denen und deshalb bekommen sie auch nichts mehr von Dir.
Und solange Du noch unter 18 Jahre alt bist, können sie ja eh keinen Vertrag mit Dir eingehen, oder? (Auch da bin ich kein Anwalt. *g*)
Hier ist ein Artikel auf Heise über diese Abzocke, vielleicht hilft es Dir ja auch weiter.
Schau mal: “Bei Anruf Abzocke” – Verbraucher sind von Werbeanrufen zunehmend genervt
Donnerstag, 7. August 2008 20:36
Warum fällt mir der Post heute erst auf? Is ja schon krass, aber solche Leute hatte meine Mom auch schon an der Strippe die dann überhaupt nicht verstanden haben dass sie nicht ihre Kontonummer rausrücken wollte.
Was den Fall Kessi angeht ist sowas meines Wissens nach heute schon eine Straftat bei der man sich unter Angabe von Namen bei der Verbraucherzentrale beschweren kann, die dann weitere Schritte einleiten. Sollten ihr also noch Namen einfallen, alles notieren und beschweren!
Deshalb lass ich mir jetzt auch immer erstmal Namen und Anschriften geben lassen wenn mich solche Leute anrufen. Wenn die dann fragen warum, sag ich, dass ich das für die Strafanzeige wegen unlauteren Wettbewerbs brauche … das schreckt die meisten schon ab
Freitag, 8. August 2008 8:39
*hehe* Das finde ich auch gut.
Nur hat man nicht immer Zettel und Stift griffbereit.
Ich habe auch gelesen, dass es die meisten schon abschreckt, wenn man sich die AGB vorlesen lassen möchte. Diese ist nämlich meist ellenlang und darauf haben sie natürlich kein Bock.
Montag, 1. September 2008 16:48
Hallo,
ich hatte auch gerade diesen netten Anruf:
Sie: “Hallo, Ja Gewinnspiel. Bla Bla . Handy + Camcorder, Für welches Netz dürfen wir sie freischalten”
Ich: “Wie freischalten”
Sie: “Haben sie schon einen Vertrag”
Ich: “Ich will keinen Vertrag, sie haben eh keinen der günstiger ist als meine 9ct. für eine SMS”
Sie: “Wie sie wollen keinen Vertrag?”
Ich: “Naja, ich habe Prepaid, und bin damit glücklich”
Sie: “Gut dann gebe ich das an den Gewinnspielheinie weiter”
Ich: “Ist das etwa Simlockt das Handy?, und was ist mit dem Camcorder”
Sie: “Biep, Biep, Biep, Biep, … Tuuuuuuut”
Sonntag, 14. September 2008 15:35
Hallo zusammen,
ein Familienmitglied hat bei exakt dem gleichen Telefonat zugestimmt und ihre Daten preisgegeben. Kann jemand genaueres dazu sagen/berichten was die Wochen danach alles vogefallen ist? Habe außer diesem Blog nix vergleichbares gefunden. Vielleicht kann jemand auf eine entsprechende Seite verweisen.
Eine Frage hätt ich noch: Weiß jemand, ob die Frist für das Widerufsrecht erst ab Erhalt der Sache oder ab dem Telefonat gilt?
Gruß
Sonntag, 14. September 2008 20:22
Hallo, Peter,
ich bin kein Anwalt und auch kein Verbraucherschützer. Aber ich würde halt so schnell wie möglich widerrufen.
Das Problem ist, dass man kurz nach dem Telefon ja gar nicht mal weiss, wo genau mal gerade überrumpelt wurde und was man da eigentlich bestellt hat.
Auf die Frage, ob die Widerrufsfrist erst ab Erhalt der Sache oder ab dem Telefonat gilt, habe ich mal bei Wikipedia (http://de.wikipedia.org/wiki/Widerrufsrecht#Widerrufsfrist) nachgeschaut. Dort steht: “Die Länge der Widerrufsfrist beträgt im Normalfall zwei Wochen. Die Widerrufsfrist beginnt frühestens dann zu laufen, wenn der Verbraucher eine wirksame Widerrufsbelehrung erhalten hat – das bedeutet, ohne ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung ist ein Widerruf unbefristet möglich. Erfolgt die Belehrung erst nach Vertragsschluss, verlängert sich die Widerrufsfrist auf einen Monat.”
Dein Familienmitglied kann also bisher unbefristet widerrufen, da ja wahrscheinlich am Telefon keine Widerrufsbelehrung stattgefunden hat. Ich schätze, spätestens wenn die “Ware” angekommen ist, sollte sofort widerrufen werden.
Ich wünsche viel Glück!
Dienstag, 7. Oktober 2008 10:04
suuuper…grad gestern haben die bei mir auch angerufen. gesprächsverlauf war ungefähr derselbe. mit dem unterschied, dass ich die nette dame gebeten hab jmd. anderem mit dem gewinn zu beglücken, da ich aufgrund meiner vielzahl von gewonnen handys kein weiteres mehr gebrauchen kann.;o)