Terror von der Nummer +49 800 3302202
Seit knapp 2 Jahren habe ich nun ein Firmenhandy.
Ich kann mich glücklich schätzen, ein iPhone zur Verfügung gestellt zu bekommen.
Seit der Pleite mit ePlus letzten Jahres, hoffte ich, nun endlich vor Terror Call Centern verschont zu bleiben.
Doch weit gefehlt.
Seit einer Woche werde ich von dieser grauenvollen Nummer verfolgt: +49 800 3302202
Die ersten paar male habe ich es verpasst, es hat nur so kurz geklingelt, dass ich nicht dran gehen konnte. Zurück rufen wollte ich jedoch auch nicht.
Aber ich habe danach gegoogelt und schnell wurde klar, wer sich dahinter verbirgt:
Es ist die Kunden-Hotline der Telekom! 
Klar, der Firmenvertrag wird bald zwei Jahre alt, er läuft also bald aus.
Das habe ich bei mir in der Firma auch gemeldet, aber offensichtlich bin ich der einzige, der so von dieser Nummer belästigt wird.
Natürlich bin ich das nächste mal auch sofort dran gegangen. Als ich mich höflich mit Firma und Namen meldete, hat die Gegenstelle aufgelegt.
Nun, ich werde es hier nun mal protokollieren, wie oft mich die T-Mobile Hotline anruft.
Mich hat der Telemarketer zwar schon vor dem 10. September 2010 angerufen, doch leider kann ich es erst ab diesem Freitag nachvollziehen.
Die Nummer steht natürlich seit der Sache in meinem Telefonbuch, damit ich ihr einen eindeutigen Klingelton zuordnen kann. Dass die Nummer hier rot leuchtet, bedeutet, dass ich den Anruf verpasst habe.
Am Wochenende war zum Glück Ruhe. Am Montag wurde ich wieder angerufen, was ich leider wieder verpasst habe..
Heute wurde es richtig penetrant!
Ich bin ein paar mal dran gegangen, doch jedes mal wird sofort aufgelegt, wenn ich mich melde. (10:13 Uhr)
Das witzige ist, je länger ich warte, um so länger steht auch die Verbindung! Es wird immer dann aufgelegt, wenn ich mich melde. (13:40 Uhr)
Zum Feierabend hin (17:08 Uhr) bin ich dran gegangen, ohne mich zu melden. Nach 5 Sekunden warten meldete sich eine Männerstimme: “Hallo? Ist da wer?”
Sofort habe ich geantwortet: “Hallo! Wer sind Sie, was wollen…” aufgelegt!
Frech, nicht wahr?
Um 19:41 Uhr wurde ich abermals angerufen. Ich bin dran gegangen, habe den Lautsprecher angemacht, habe nichts gesagt.. und nach 7 Sekunden legt er wieder auf.
Ich bin mal gespannt, wie lange das Spielchen so noch gehen wird.
Ich finde es unglaublich frech von T-Mobile.
Natürlich wollen sie, dass ich zurück rufe. Weil wenn ich mich bei denen melde, dann will ich ja wohl auch was von ihnen und sie können mir Scheiße andrehen.
Nun, ich protokolliere es hier. Das macht schließlich auch Spass.
Im Internet habe ich ja gelesen, dass ich nicht allein bin, der so sehr terrorisiert wird.
Zum Glück kommen diese Anrufe wohl nur von MO – FR zwischen 08:00 und 22:00 Uhr. Für alles andere wäre es für mich ein Fall für den Anwalt.
So ist es ein Fall für mein Blog. *g*
Donnerstag, 23. September 2010 12:33
gleiches Problem auch hier, jedesmal wird aufgelegt sobald man rangeht
Donnerstag, 23. September 2010 14:19
hi!
mich hat diese nr heute auch schon ein paar mal angerufen u jedes mal wird aufgelegt.
total nervig!!!
Dienstag, 28. September 2010 12:57
Kann mich nur anschließen. Frechheit so etwas. Ich habe den Klingelton auf lautlos gestellt für diese Nummer.
Freitag, 12. November 2010 20:03
Nach etwas Ruhe gehts wieder los. Innerhalb 24 Std. 5 Anrufe. Klar – keiner meldet sich. Ich melde mich jetzt im Telekom-Geschäft und werde fragen, ob sie mich vergraulen wollen. So könnte das klappen. Danke an Sascha, gute Idee, versuche ich auch einzustellen.
Montag, 29. November 2010 15:25
Da du dein iPhone doch mittlerweile eh jailbroken hast: iBlacklist
Wurde einige Zeit von diversen iranischen Nummern “belaestigt” (Weiss Go-ALLAHU warum). Die App blockt die Anrufe aber wirklich super.
Aendert zwar nichts an der absolut dreisten Arbeitsweise der Telekom, aber wenigstens hast du so deine Ruhe
Mittwoch, 5. Januar 2011 1:03
also ich hab das problem auch gehst drann dann legen sie einfach auf oder sagst was legen se auf
das is eine echte Frechheit also in der hinsicht muss ich sagen will telekom überhaupt noch kunden haben ?!? bei freunden von mir die telekom auch haben machen sie das mitlerweile auch, total komisch
Donnerstag, 6. Januar 2011 12:35
Wow, aber das Spielchen hatte ich vor einpaar Jahren auch. Bei mir war es aber Vodafone. Über etwa 2 Wochen wurde ich Wochentags nahezu jeden Tag etwa bis zu gut 10 mal angerufen mit unterdrückter Nummer (ich meine am WE kamen auch Anrufe). Bei mir haben sie jedoch nicht aufgelegt sobald ich ranging sondern versuchten mir tolle neue Verträge aufzuschwatzen. Nachdem ich zu ihnen meinte sie sollen dies bitte unterlassen.. und alles fortlief habe ich dann final den Typen auf der anderen Seite angeschnautzt was denen einfällt, hab ihn nicht zu Wort kommen lassen und mit dem Anwalt gedroht falls das so weitergeht. Dann war Schluss ;D
Dienstag, 22. Februar 2011 10:35
Hey also ich habe dieses Problem seit ca. 4Monaten. Habe zum Anfang immer gedacht es wäre nur die Telekom, bis ich gemerkt habe das es noch zwei weitere nummern mit 0800 sind. Zum Glück bin ich die meiste Zeit auf Arbeit wo mein Handy nicht in Reichweite ist, ansonsten wir dweg gedrückt was aber trotzdem nervt ohne Ende.
Die Quittung ist jetzt die Vertrag gekündigt Prepaid her und bestimmt nicht nochmal
Donnerstag, 31. März 2011 12:38
ich werde auch seit zwei tagen beleästigt wo mein vertrag in 4 monaten endet.
Mittwoch, 27. April 2011 11:40
Muß leider seit einigen Wochen auch diese Belästigung ertragen. Bin am Anfang einige Male rangegangen und es wurde nichts gesagt. Mein Vertrag läuft im Mai 2011 aus! Ich hoffe, daß der Terror nach Mai aufhört, wenn der Vertrag – der von mir Ende 2010 gekündigt wurde – nun doch nicht verlängert wird!
Überlege auch, ob die Telekom feststellen kann, wo man sich aufhält, wenn man drangeht!?
Donnerstag, 5. Mai 2011 8:30
Gleiches Problem hier. Unfassbar, wenn das tatsächlich ne neue Masche von der Telekom sein sollte. Bei mir ist es ebenfalls ein Firmenhandy (Blackberry).
Freitag, 24. Juni 2011 16:31
Dito heute habe ich schon 6 anrufe dieser nummer gehabt….
wurde immer aufgelegt…..
mein vertrag endet auch in 4 monaten…..
ist echt der hammer….
ich wollte verlängern jetzt nicht mehr….
Dienstag, 2. August 2011 18:50
Gleiches Problem hier. Ich wurde heute schon 4 mal angerufen und es wurde immer aufgelegt. Danke dass ihr das geschrieben habt so dass ich jetzt Bescheid weiß. Nie wieder mit Telekom!
Dienstag, 6. September 2011 23:01
Jaja, aber keiner kann die Mobilcom (Debitel) toppen: Nach Vertragskündigung ging der Telefonterror los. Ich bin lange Zeit nicht rangegangen, aber irgendwann ist mir der Kragen geplatzt und ich habe abgehoben.
Ich: Ja?
Er: Mobilcom..blabla…
Ich: Ich möchte von Ihnen nie wieder angerufen werden. Ich habe bereits einen neuen Vertrag abgeschlossen und dabei brauche ich Ihre Hilfe nicht. (lege auf)
Unmittelbar danach klingelt das Telefon wieder.
Ich: Ich habe doch gerade gesagt, dass ich nicht mit Ihnen sprechen möchte.
Er: Das interessiert mich nicht. (!)
Ich: Sagen Sie mir bitte Ihren Namen?
Er: Nä.
Ich: Gut, dann verbinden Sie mich doch mit Ihrem Vorgesetzten.
Er: Mach ich nicht.
Ich: bin sprachlos und lege auf.
Sofort klingelt das Telefon erneut.
Ich (kann es nicht fassen): Das kann doch nicht wahr sein!
Er: Wenn Sie jetzt nicht mit mir sprechen, läuft ihr Vertrag weiter.
Ich: Wollen Sie mir etwa drohen?
Er: Also was jetzt?
Ich: habe zum Glück meine Sprache wiedergefunden und erzähle ihm, dass es höchstkriminell ist was er tut, dass ich das der Bundesnetzagentur melden werde und lege auf.
Danach war Ruhe im Karton. Natürlich lief der Vertrag nicht weiter, wie er mir angedroht hatte. Aber mal ehrlich: Wer glaubt ernsthaft, dass man mit solchen Methoden Kunden gewinnen kann???
Montag, 19. September 2011 15:52
Ich habe seit kurzem das selbige Problem gehabt und mir mit folgendem Schriftstück merklich Abhilfe schaffen können:
Sehr geehrtes T-Mobile – Team,
ich habe aufgrund von diversen Umständen, die mit einer gegebenen Unzufriedenheit zu begründen ist, meinen Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt und daraufhin auch eine schriftliche Bestätigung Ihrerseits erhalten.
Zu meiner Verwunderung bekomme ich seit dem xx. MMMM 2011 beinahe täglich anrufe von der Nummer +49 800 3302202, wobei die Gegenseite bei Abheben meinerseits nach ca. 2-3 Sekunden auflegt. Nach einigen Online-Recherchen habe ich herausgefunden, dass es sich dabei um eine Hotline des Hauses T-Mobile handelt, die Kunden im gekündigten Vertragsverhältnis anruft und im Falle eines freien Callcenter-Mitarbeiters verbindet. Andernfalls bekommt man das von mir oben beschriebene Ergebnis, es wird nach 2-3 Sekunden aufgelegt.
Da ich privater Natur sehr viele Themen mit meinem Mobiltelefon erledige, kann ich diesen Zustand nach heutigen erneuten Anrufen Ihrer Hotline nicht mehr hinnehmen und möchte Sie höflichst bitten, diese Anrufe zu unterlassen. Ich bin gerne bereit ein Gespräch mit einem Ihrer Mitarbeiter zu führen, kann diesen “Telefonterror” aber in dieser Form nicht akzeptieren.
Sollte sich dieser Zustand weiterhin fortsetzen, werde ich etwaige rechtliche Schritte prüfen und auch zur Anwendung bringen.
Mit verbindlicher Empfehlung
Name
Ich hoffe das solche Hotlines in Zukunft verboten werden!
Montag, 5. Dezember 2011 12:19
Also, ich werde auch ständig angerufen aber ich gehe auch nicht mehr dran, oder drücke gleich weg…..Schrecklich finde ich es jedoch wenn die dann mit unbekannt anrufen…..Im moment läuft es bei denen eh nicht gut, oft hört man im TV das die sogar bei den rechnungen pfuschen….Ich z.b habe mehrmals Aufforderungen gestellt das ich meine Telefonrechnung zugeschickt bekommen möchte da ich oft online nicht nachschaue-haben die bis heute nicht vertsanden und man bekommt sofort mahnungen, ruft man an um dieses zu klären braucht man 3-8 Minuten um einen ansprechpasrtner zu bekommen der wie immer von nix weiss aber schon angebote für die neuen flatrates zu geben-SCHWACHSINN
Mittwoch, 4. Januar 2012 14:50
Hi,
ich hab das gleiche Problem. Bin seit August in den Staaten und habe mein Deutsches Handy noch dabei, da der Vertrag bei T-Mobile erst im Mai ausläuft. Und seit 3 Wochen werde ich jeden Tag, Ausnahme an Wochenenden min. 3 mal am Tag angerufen von der selben Nummer.
Wisst ihr, ob ich die, auch ein I-Phone, nicht irgendwie sperren lassen kann? Es nervt nämlich tierisch. Durch die Zeitverschiebung rufen die ständig in der Nacht an, nur kann ich mein Handy nicht komplett ausschalten, da ich das als wecker benutzte. Ich drehe hier jedenfalls echt noch durch, wenn das weiter so geht!!
Mittwoch, 4. Januar 2012 15:02
@Janina: Du kannst mit Deinem iPhone ein Kontakt leider nicht blockieren. Jedenfalls nicht, dass ich wüsste.
Allerdings könntest Du Dein Handy nachts in den Flugmodus legen, dann kann man Dich nachts eben nicht anrufen, aber es würde als Wecker dennoch klingeln.
Montag, 9. Januar 2012 14:48
Habe heute auch einen Anruf von der Nummer bekommen. Wie oben beschrieben wurde direkt aufgelegt. Weil es mich stutzig gemacht hat, dass ich von einer 0800-Nummer angerufen werde, habe ich direkt mal Google angeschmissen.
Ich hatte bereits in der Vergangenheit auf meinem iPhone eine Art Firewall-App. Damit ließen sich ohne weiteres Anrufe blockieren. Ich werde mich mal umschauen und hier Posten wenn ich fündig werde.
Montag, 30. Januar 2012 14:21
auch ich werde seid 2 wochen mit dieser telefonnummer belästigt.warum kann man soetwas nicht unterbinden?
Mittwoch, 1. Februar 2012 16:19
Das selbe, Vertragslaufzeit bis Juni 2012. Anrufe seit Mitte Januar.