Dienstag, 29. Juli 2008 18:39
Seit Monaten schon versucht die Mobilcom mich ans Telefon zu bekommen.
Da sie jedoch immer gegen Mittag anrufen und ich dann arbeiten bin, ist jedes mal meine Freundin ans Telefon gegangen, die mittags zu Hause ist.
Und jedes mal musste sie die Mobilcom vertrösten, dass ich erst gegen Abend wieder nach Hause komme. Allerdings wollten sie meiner Freundin auch nie verraten, aus welchem Grund sie mit mir sprechen mögen.
Heute mittag hat dann ein junger Herr von schätzungsweise 20 Jahren dann schon wieder angerufen, und wie üblich ist meine Freundin ans Telefon gegangen.
*bimmel*
Freundin: “Hallo?”
Mobilcom: “Guten Tag, $Name.”
Freundin: “Ja?”
Mobilcom: -pause-
Freundin: “Wie kann ich ihnen denn helfen, junger Mann?”
Mobilcom: “Ich hätte gern Herrn Tomec gesprochen.”
Freundin: “Aaaah, Mobilcom.”
Mobilcom: “Genau.”
Freundin: “Der ist erst ab 17 Uhr zu erreichen.”
Mobilcom: “Ok. Das ist aber nicht der Künstler DJ Tomekk, oder?”
Freundin: “Künstler? Ach Dj Tomekk? Nein.”
Mobilcom: “Ok, dann melde ich mich so um 17 Uhr nochmal.”
Freundin: “Ha, ja dann auf die nächsten 2 Monate!”
Mobilcom: “Hä?”
Freundin: “Sie versuchen seit Monaten ihn zu erreichen, ich sage jedesmal, daß es erst ab 17 Uhr geht, aber da ruft dann keiner mehr an.”
Mobilcom: “Oh. Ja das war vorher ein Kollege, der ist vom anderen Ufer, Hehehehe.”
Freundin: “Äh?”
Mobilcom: “Ich melde mich dann um 17 Uhr nochmal.”
Freundin: “Ok, wiederhörn.” *klack*
Tja, dann haben sie mich auch gegen 18 Uhr angerufen. Und sie hatten mich dann sogar an der Strippe.
Mobilcom: “Guten Tag Herr Tomec! Hier spricht Uwe $nachname von der Mobilcom.”
Ich: “Ja, hallo. Wie kann ich ihnen helfen?”
Mobilcom: “Und zwar rufe ich wegen ihrem Gewinnspiel an, welches Sie vor ein paar Monaten im Internet mitgemacht haben. Dabei haben Sie gewonnen!”
Ich: “Ich habe bei einem Gewinnspiel im Internet mitgemacht? Wann denn?”
Mobilcom: “Vor ein paar Monaten. Leider konnten wir Sie früher nicht erreichen. Deshalb hat es so lange gedauert. Aber der Gewinn steht Ihnen natürlich immer noch zu.”
Ich: “Wann genau habe ich denn das Gewinnspiel mitgemacht? Und wo?”
Mobilcom: “Das kann ich Ihnen auch nicht genau sagen, ist jedenfalls schon ein Weilchen her.”
Ich: “Und wo habe ich es mitgemacht?”
Mobilcom: “Auch das kann ich Ihnen nicht sagen, das steht hier nicht. Jedenfalls haben Sie nun ein Handy gewonnen! Sie müssen nichts zuzahlen! Alles für null Euro! Und zwar können Sie sich entscheiden zwischen einem Sony Ericsson $model1 oder einem Nokia $model2.”
Ich: “Aha.”
Mobilcom: “Und alles für umsonst! Die monatliche Grundgebühr zahlen wir. Den Mindestumsatz von 10 Euro zahlen wir auch. Sie haben dazu noch 199 Minuten Gesprächsguthaben. Und weil wir uns Erkenntlich zeigen, schenken wir Ihnen noch eine Kaffeemaschine und legen Ihnen noch einen 20 Euro Aral-Tankgutschein mit darauf, weil Tanken ja so teuer geworden ist in letzter Zeit.”
Ich: “Aha.”
Mobilcom: “Hört sich das gut an, Herr Tomec?”
Ich: “Klar, hört sich das gut an.”
Mobilcom: “Dann müssen Sie mir nur noch sagen, für welches Handy Sie sich entscheiden. Sony Ericsson oder Nokia?”
Ich: “Können Sie mir das Angebot bitte schriftlich zuschicken?”
Mobilcom: “Wieso schriftlich zuschicken?”
Ich: “Weil ich es mir hier schriftlich in aller Ruhe genau durchlesen möchten, was Sie mir gerade erzählt haben.”
Mobilcom: “Wieso durchlesen?”
Ich: “Na, weil ich hier bestimmt auf keinen Fall mündlich mit Ihnen am Telefon ein Vertrag abschliessen werde.”
Mobilcom: “Ach so.. dann sind Sie also auch nur so ein Am-Telefon-Ja-Sager…”
Ich strahlte: “Ja!”
In diesem Moment legte der Mobilcom Mitarbeiter kommentarlos auf. Keine Verabschiedung, keine Rechtfertigung, nichts. Offensichtlich bin ich nicht in seine Falle getapst. Offensichtlich bin ich kein Kunde geworden.
Ich weiß, dass ich im Internet oder sonst wo niemals Gewinnspiele mit mache.
Das ist einfache Bauernfängerei, eine billige Methode, Kunden zu gewinnen.
Wer weiß schon, ob er wirklich von der Mobilcom oder ob er nur ein einfacher Handyverkäufer war, der so auf billige Art und Weise Kunden mit Scheinangeboten lockt und dann Verträge abschließt. Vielleicht sitzt er auch nur in einem dubiosen Callcenter und versucht so auf Provisionsbasis sich sein Geld zu verdienen.
Jedenfalls hoffe ich, niemals so einen Job wie dieser arme Uwe annehmen zu müssen.
Und zur Mobilcom werde ich in meinem Leben auch nie wechseln, wenn sie zu solchen fiesen Maßnahmen greifen.
